Проект на Наредба за единните стандарти и за организацията на дейността на туристическите информационни центрове (ТИЦ) и националната мрежа на туристическите информационни центрове
Проектът на Наредба за единните стандарти и за организацията на дейността на туристическите информационни центрове и националната мрежа на туристическите информационни центрове е разработен на основание чл. 58, ал. 4 от Закона за туризма.
Единните стандарти за работа на ТИЦ, включени в нормативния документ представляват набор от изисквания, спецификации и характеристики, които регламентират и унифицират начина на работа на ТИЦ в България, така че ТИЦ да разкриват и задоволяват информационните потребности и да предоставят качествено обслужване на действителните и потенциалните посетители и туристи на страната и на дестинацията по местонахождение на центъра.
Съгласно текста на наредбата, единните стандартите са организирани в три групи:
-
За достъпност, оформление и оборудване;
-
За функциониране; и
-
За качество на обслужването.
Всеки стандарт съдържа набор от критерии. Критериите са два вида:
• Задължителни – за получаване на сертификат и включване в Националната мрежа на ТИЦ;
• Препоръчителни – за подпомагане на работата на ТИЦ и подобряване на информационното обслужване в по-висока степен.
За да може един ТИЦ да се сертифицира, той трябва да изпълни всички задължителни критерии, заложени в наредбата.
Органът за сертифициране на ТИЦ е министърът на икономиката и енергетиката.
| Дата на откриване: |
9.9.2014 г. |
| Целева група: |
Всички заинтересовани |
| Сфера на действие: |
Туризъм |
| Дата на приключване: |
22.9.2014 г. |