Министерски съвет
Портал за обществени консултации
С проекта на Постановление на Министерския съвет за изменение и допълнение на Наредбата за административното обслужване се цели да се преодолеят някои правни дефицити, които са свързани с липсата на ясни правила относно: използване на телефона в хода на осъществяване на административното обслужване, включително като канал за комуникация между потребителите и администрацията; обявяване на телефонни номера за връзка и определяне на места, на които той да се обявява, определяне на звена/лица, които отговарят на телефона за връзка и информация за административно обслужване. Липсата на правила води до възприемане на различни практики от администрациите, което е предпоставка за несигурност и объркване в потребителите и в общ план рефлектира негативно върху постигане на високо качество на административното обслужване.
Министерски съвет и неговата администрация
Адрес: София, бул. “Княз Александър Дондуков ” № 1
Електронна поща: gis@government.bg
---
Пакет основни документи
Консултационен документ
---
Справка становища
---
Общо 6 коментара
Ако позволите и аз да се включа за 0700. Аз не разбирам какъв е проблемът с тези телефони. Чета на БАБХ и там пише:
Обажданията към телефон 0700 122 99 се таксуват на цената на един градски разговор, съгласно тарифния план на подателя.
https://www.bfsa.bg/bg/Page/problem-phone/index/problem-phone/0700%20122%2099
За НАП пише така:
Обажданията от мобилни телефони към телефон: 070018700 се заплащат по стандартната тарифа на съответния мобилен оператор.
Какво предлагате за мобилни телефони?
Ако позволите и аз да се включа за 0700. Аз не разбирам какъв е проблемът с тези телефони. Чета на БАБХ и там пише:
Обажданията към телефон 0700 122 99 се таксуват на цената на един градски разговор, съгласно тарифния план на подателя.
https://www.bfsa.bg/bg/Page/problem-phone/index/problem-phone/0700%20122%2099
За НАП пише така:
Обажданията от мобилни телефони към телефон: 070018700 се заплащат по стандартната тарифа на съответния мобилен оператор.
Какво предлагате за мобилни телефони?
По повод на този репортаж, след който няма никакво развитие.
В допълнение зашо не се вземат мерки за прекратяване на практиката с номера 0700 ?
Тъй като гласовата услуга е с превес на мобилна такава, операторите не включват в плановете достъп през 0700, следователно за всяко обаждане и чакане на телефона ние гражданите заплащаме допълнителни такси.
Държавни структури разходват средства за скандално ненужни пера, а нямат и намерение да осигурят
0800 безплатна линия ? Дори няма алтернативи. Защо се налага хората да правят това:
Агенция по вписвания
Агенция пътна инфраструктура
БАБХ
Държавна агенця електронно управление !!!
НАП
Агенция за социално подпомагане (това е култово, и толкова асоциално)
Държавна агенция за българите в чужбина
ДАИ
Инспекция по труда (отново култово и нищо СОЦИАЛНО)
МТСП, МОН, МВнР
Колко допълнителни разходи създават тези номера на гражданите и колко СКЪПО е
да се използва 0800 ?
Възнамерявате ли да допълните проекта, отразявайки споменатите по-горе практики.
В услуга на гражданите или в тяхна тежест ?
По повод на този репортаж, след който няма никакво развитие.
В допълнение зашо не се вземат мерки за прекратяване на практиката с номера 0700 ?
Тъй като гласовата услуга е с превес на мобилна такава, операторите не включват в плановете достъп през 0700, следователно за всяко обаждане и чакане на телефона ние гражданите заплащаме допълнителни такси.
Държавни структури разходват средства за скандално ненужни пера, а нямат и намерение да осигурят
0800 безплатна линия ? Дори няма алтернативи. Защо се налага хората да правят това:
Агенция по вписвания
Агенция пътна инфраструктура
БАБХ
Държавна агенця електронно управление !!!
НАП
Агенция за социално подпомагане (това е култово, и толкова асоциално)
Държавна агенция за българите в чужбина
ДАИ
Инспекция по труда (отново култово и нищо СОЦИАЛНО)
МТСП, МОН, МВнР
Колко допълнителни разходи създават тези номера на гражданите и колко СКЪПО е
да се използва 0800 ?
Възнамерявате ли да допълните проекта, отразявайки споменатите по-горе практики.
В услуга на гражданите или в тяхна тежест ?
Необходимо е да се предвиди едногодишен срок за влизане в сила на постановлението. Същият е необходим, за да може администрациите да предвидят средства и да процедират конкурси за осъществяване на предвидените в наредбата дейности.
Необходимо е да се предвиди по-дълъг срок за влизане в сила на постановлението за администрациите на малките общини.
С уважение, инж. Йоан Каратерзиян - Председател на Управителния съвет на Камарата на геодезистите в България
Необходимо е да се предвиди едногодишен срок за влизане в сила на постановлението. Същият е необходим, за да може администрациите да предвидят средства и да процедират конкурси за осъществяване на предвидените в наредбата дейности.
Необходимо е да се предвиди по-дълъг срок за влизане в сила на постановлението за администрациите на малките общини.
С уважение, инж. Йоан Каратерзиян - Председател на Управителния съвет на Камарата на геодезистите в България
29.07.2021
28.08.2021
---
Справка или съобщение.---
Окончателен акт на Министерския съвет
Поздравления, че въвеждане модерни средства за комуникация.
Позволявам си този коментар във връзка с предложението на г-н Каратерзияна да се отложи влизането в сила. Той не посочва за какво точно е необходимо допълнително време за да се подготвят администрациите. От практиката ни констатирам, че много он нещата, които ги въвеждате с разни закони не се изпълняват или стават с голямо закъснение. Затова не трябва да се отлага влизането в сила на тези хубави и модерни промени. Все пак и аз смятам, че ако не едногодишен то поне едно отлагане от 3-4 месеца ще е добре. Затова предлагам ако реално го приемете през септември да предвидите влизане в сила от 1.1.2022 г. за нещата, които биха изисквали подготовка.
Поздравления, че въвеждане модерни средства за комуникация.
Позволявам си този коментар във връзка с предложението на г-н Каратерзияна да се отложи влизането в сила. Той не посочва за какво точно е необходимо допълнително време за да се подготвят администрациите. От практиката ни констатирам, че много он нещата, които ги въвеждате с разни закони не се изпълняват или стават с голямо закъснение. Затова не трябва да се отлага влизането в сила на тези хубави и модерни промени. Все пак и аз смятам, че ако не едногодишен то поне едно отлагане от 3-4 месеца ще е добре. Затова предлагам ако реално го приемете през септември да предвидите влизане в сила от 1.1.2022 г. за нещата, които биха изисквали подготовка.